Condiciones generales de venta
Artículo 1. Definición de estudiante
El término "estudiante" se refiere a la persona física a la que se imparte la formación. La identidad completa del estudiante es la que figura en el contrato de inscripción firmado por ambas partes.
Artículo 2. Educación Educación
La enseñanza incluye :
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La prestación de asistencia y apoyo pedagógico a lo largo del curso (servicio de guardia, tutorías y citas telefónicas, mensajería con los formadores). El objetivo de este apoyo es recibir y tratar cualquier pregunta que pueda tener sobre la comprensión del curso. Esta presencia está incluida en el programa de formación Neurolink y está diseñada para ofrecer un alto nivel de calidad y seguimiento de la formación.
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Opcionalmente, se ofrece un paquete de coaching a distancia o presencial para un apoyo personalizado, tanto pedagógico como profesional. El importe de cada paquete se determinará en función de las necesidades de cada estudiante y de su proyecto. Todas las solicitudes deberán enviarse por correo electrónico o postal al Instituto, para que puedan ser estudiadas por los formadores.
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Al final del curso, se enviará al alumno un certificado de aprovechamiento, en el que constarán las fechas y el título del curso, de conformidad con el artículo L.335-15 del Código de Educación francés.
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Este certificado se expide a condición de que se hayan completado todos los módulos y se haya abonado el coste total del curso. Este certificado da fe de la inversión personal que el alumno ha realizado a lo largo del curso, y le permitirá sacar el máximo partido del curso como parte de su plan de carrera.
Queda terminantemente prohibido enseñar la totalidad o parte del contenido del curso Neurolink a cualquier otra persona, ya que la enseñanza requiere un alto nivel de práctica.
Si el curso está financiado por una organización, el alumno se compromete a :
- Completar el curso de formación en su totalidad y al nivel exigido.
- Devolver firmados todos los documentos enviados por el Institut Neurolink, es decir
1) El programa de formación, enviado una vez devuelto el contrato firmado.
2) El certificado de finalización de la formación.
Aunque no se cumplan estas condiciones, el Institut Neurolink se reserva el derecho de facturar al alumno la totalidad del curso.
En el caso de un cargo pendiente de acuerdo final, el estudiante se compromete a pagar el curso en su totalidad. El estudiante será reembolsado una vez que el curso haya sido abonado por el organismo financiador.
Artículo 3. Acceso al material didáctico Acceso al material didáctico
En cuanto se haya registrado el primer pago, el alumno tendrá acceso a los prerrequisitos en línea.
El Institut Neurolink enviará al alumno todo el material didáctico necesario para seguir el curso en las mejores condiciones posibles.
La puesta a disposición de los diferentes soportes pedagógicos estará condicionada a que el alumno esté al corriente de sus pagos con el Institut Neurolink, según el calendario de pagos elegido por el alumno.
Para una mejor asimilación de los conocimientos, los tutoriales estarán disponibles en el espacio del alumno después de cada módulo de formación, previa inscripción.
El Institut Neurolink se reserva el derecho de modificar su programa de estudios y/o el orden de impartición de los cursos, con el fin de mejorar y actualizar el contenido de las formaciones, en función de la evolución de los conocimientos y de los desarrollos puestos en marcha por el Instituto.
La distribución del contenido de los materiales de los cursos a terceros o en línea, incluso en parte, está estrictamente prohibida.
Artículo 4. Prácticas entre módulos Prácticas entre módulos
Durante el tiempo que se concede a los estudiantes entre los 2 módulos de formación, se les pide que practiquen lo que han aprendido en el Módulo 1 en el mayor número posible de pacientes/clientes. Esto les permite mejorar su práctica y enfrentarse a una mayor variedad de casos. Se requiere un mínimo de 30 pacientes/clientes al mes. El estudiante es responsable de encontrar estos pacientes/clientes por su cuenta.
Artículo 5. Formalidades de registro Formalidades de registro
A reserva de validación por el servicio educativo, el contrato entrará en vigor en el momento de la aceptación de las Condiciones Generales de Venta, la firma del contrato de inscripción y el pago del depósito estipulado en el presente contrato.
No se permite la inscripción de menores en este curso.
Artículo 6. Duración del curso Duración del curso
La duración media del curso es de aproximadamente 7 a 9 meses, a partir del momento de la inscripción.
Por razones propias del alumno, éste puede suspender temporalmente su progreso de aprendizaje, dejando pasar más tiempo que los 3/4 meses previstos entre los 2 módulos. No obstante, esta interrupción no podrá exceder de 1 año.
Esta interrupción puntual no implica ningún aplazamiento del plan de financiación inicial. Los vencimientos deberán abonarse, salvo acuerdo en contrario de la escuela en circunstancias excepcionales. No obstante, si la interrupción es superior a 12 meses, el instituto podrá actualizar las tasas en función de la evolución del contenido pedagógico.
En caso de suspensión o interrupción de 12 meses o más, la escuela considerará la posibilidad de fuerza mayor. Podrá invocarse un caso de fuerza mayor por razones de enfermedad de larga duración previa presentación de un certificado médico, por ejemplo, un fallecimiento, etc.
Artículo 7. Precio del curso Precio del curso
El precio del curso es global e incluye todos los servicios prestados por el Instituto: acceso al material didáctico, certificados de asistencia, respuestas a las consultas pedagógicas enviadas a los formadores por teléfono, por escrito o a través del área de estudiantes, y asistencia pedagógica.
El precio es firme y no revisable durante la vigencia del contrato.
El coste del curso completo de formación de primer nivel es de 4.200 euros, a 1 de enero de 2023. El pago del curso se efectúa según la modalidad de pago elegida por el alumno e indicada en nuestra lista de precios, es decir, en 1, 3 ó 6 plazos. El calendario de pagos se establece, por tanto, en el momento de la inscripción.
Los estudiantes no tienen que comprar libros ni otros documentos. Nuestros cursos son completos y no requieren ninguna enseñanza adicional. De hecho, le recomendamos encarecidamente que no interfiera en la calidad del contenido didáctico utilizando materiales distintos de los proporcionados por el Instituto.
Artículo 8. Condiciones de pago Condiciones de pago del curso
Las condiciones de pago de la formación están claramente indicadas en el contrato de inscripción. En caso de impago del anticipo a la recepción del presente contrato y cualquiera que sea la forma de pago elegida, el alumno autoriza al Institut Neurolink a efectuar una domiciliación SEPA incluyendo el anticipo con las demás mensualidades.
El precio de la formación se indica en Euros (€) y no está sujeto al IVA en la oferta accesible a través de la página web del Institut Neurolink. El saldo del precio se abona en un solo pago o, después del depósito, en mensualidades (pago en 3 ó 6 plazos), según las modalidades indicadas en las Condiciones Particulares y elegidas por el alumno en el momento de la inscripción. Si se elige la domiciliación bancaria como forma de pago, el estudiante dará una orden de domiciliación SEPA a su banco.
En caso de dificultades, el estudiante podrá ponerse en contacto con el equipo Neurolink para estudiar un nuevo calendario de pagos, previo acuerdo del Instituto.
Artículo 9. Condiciones financieras
Cambios:
El estudiante podrá, excepcionalmente y previo acuerdo del instituto, modificar la fórmula de pago durante la formación (acelerar o ampliar las mensualidades).
Costos :
En caso de impago o rechazo, se aplicarán automáticamente los gastos bancarios.
En caso de retraso:
En caso de incidencia en el pago (domiciliación bancaria rechazada, cheque impagado, tarjeta de crédito rechazada, morosidad, etc.), se solicitará al estudiante que regularice la situación en caso contrario no continuará con la formación. El pago de los importes adeudados podrá realizarse por cualquier medio (cheque, transferencia, tarjeta de crédito, efectivo), para su regularización.
Artículo 10 Interrupción de pagos y suspensión de formación
En caso de interrupción o suspensión de pagos, el acceso al área de estudiantes será bloqueado por Instituto Neurolink. En caso de interrupción del pago, se contactará con el departamento de cobranza para tomar todas las medidas necesarias para respetar el cronograma inicialmente acordado en el contrato.
Artículo 11. Aplazamiento de la formación
En caso de caso fortuito o fuerza mayor, el estudiante tendrá la posibilidad de aplazar la formación por la que ha comenzado a pagar o ha pagado en su totalidad.
El Instituto Neurolink se reserva el derecho de aplazar las fechas de formación si las condiciones de enseñanza no son óptimas (falta de alumnos), o en caso de fuerza mayor (huelga de transporte, mal tiempo, enfermedad, etc.).
Artículo 12. Plazo legal de desistimiento
El estudiante dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar ni pagar penalizaciones.
Este plazo expira a los 14 días siguientes a la fecha en que el estudiante firme el contrato de matrícula.
Se reembolsarán los pagos ya recibidos mediante transferencia bancaria o cheque.
El estudiante que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar su formulario de desistimiento.una carta de retiro, por correo certificado con acuse de recibo, a la siguiente dirección:
Instituto Neurolink
1, avenida del Mariscal Leclerc
13220 Châteauneuf-Les-Martigues
Artículo 13. Condiciones de resolución del contrato.
Este contrato podrá ser rescindido por el estudiante dentro de los 3 primeros meses de su entrada en vigor. El artículo 27 del Decreto nº 72-1218, de 22 de diciembre de 1978, establece que el estudiante debe enviar su terminación, por carta certificada con acuse de recibo, a la empresa Neurolink, 1, av du Maréchal Leclerc - 13220 Châteauneuf-Les-Martigues, en las condiciones previstas por el Código de Educación y cuyo último párrafo se reproduce a continuación: “So pena de nulidad, el contrato sólo podrá firmarse al cabo de un plazo de siete días después de su recepción.
El contrato podrá ser rescindido por el estudiante o su representante legal si, por caso fortuito o fuerza mayor, se viera impedido de seguir la educación correspondiente. En este caso la rescisión no da lugar a indemnización alguna.
Hasta el vencimiento de un plazo de tres meses desde la fecha de entrada en vigor del contrato, éste podrá ser rescindido unilateralmente por el estudiante a cambio de una indemnización cuyo importe no podrá exceder del 30% del precio del contrato, suministros. no incluido.
Las cantidades ya pagadas podrán ser retenidas en consecuencia.
Los materiales, objetos o equipos del curso que el contrato preveía suministrar al estudiante y que efectivamente fueron entregados en la fecha de terminación, quedan adquiridos por el valor estimado en el contrato. Este valor no podrá exceder el 30% del importe total de la formación.
No se podrá pagar por adelantado más del 30% del precio acordado, no incluidos los suministros. Para los cursos cuya duración total sea superior a doce meses, el 30% se calculará sobre el precio del primer año educativo según lo previsto en el plan de estudios.
Cualquier curso enviado por correo electrónico o publicado en el espacio del estudiante se tendrá en cuenta en el cálculo de la baja.
El contrato deberá, bajo pena de nulidad, reproducir lo dispuesto en este artículo. No puede incluir una cláusula que atribuya jurisdicción”.
Terminación superior a 3 meses: el estudiante deberá cumplir con su contrato y pagar los plazos inicialmente previstos.
Artículo 14. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web es propiedad de Neurolink y sus socios. Está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Además, Neurolink Institute sigue siendo titular o debidamente autorizado para explotar los derechos de propiedad intelectual e industrial adscritos a los estudios, dibujos, modelos, prototipos, soportes y cualquier elemento protegido al respecto, realizados (incluso a petición del estudiante). ) con el fin de proporcionar formación al estudiante.
El estudiante, por tanto, se abstiene de cualquier reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos, soportes, prototipos y cualquier elemento protegido al respecto, sin la autorización expresa, escrita y previa del Instituto Neurolink que puede condicionarlo a una compensación económica.
Además, Neurolink Institute sigue siendo el propietario exclusivo de todos los elementos proporcionados durante la capacitación o el único debidamente autorizado para utilizar sus elementos como parte de la capacitación que brinda. El estudiante tiene un derecho exclusivamente personal de uso de cualquier soporte (electrónico, informático, papel, audiovisual, multimedia, etc.) y de cualquier enseñanza impartida. El estudiante podrá utilizar los conocimientos adquiridos para aplicarlos a cualquier fin personal o profesional. Sin embargo, está prohibido reproducir, representar, copiar, adaptar o parafrasear y, en general, explotar las lecciones proporcionadas con el fin de comunicarlas a un tercero de forma remunerada o gratuita.
El estudiante se compromete a garantizar al Instituto Neurolink frente a cualquier tercero en caso de violación de las disposiciones de este artículo, incluido el pago de cualquier condena, indemnización, honorarios de abogados y procedimientos derivados de la culpa del alumno.
Artículo 15. Derechos de imagen – Grabación de videoconferencias
Durante la formación se podrán tomar y grabar fotografías, vídeos y videoconferencias con fines educativos, marketing y ventas.
Las grabaciones son accesibles al personal de Instituto Neurolink encargado de su procesamiento y, cuando sean de interés educativo (ejemplo: clases virtuales), a los estudiantes matriculados en la formación correspondiente.
Son conservados por el Instituto Neurolink, que puede utilizarlos para su comunicación, por tiempo indefinido. Salvo acuerdo expreso por los interesados, no serán transmitidos a terceros.
Queda estrictamente prohibida la grabación y retransmisión de una videoconferencia y del contenido (presente en los materiales del curso) por parte de un estudiante, incluso parcialmente, cualquiera que sea el proceso utilizado (realización de vídeos, fotografías, capturas de pantalla, etc.).
Al suscribir el contrato, el estudiante declara haber leído lo dispuesto en este artículo y estar de acuerdo con el Instituto Neurolink para utilizar las grabaciones (video, fotografías, videos) en el marco de las condiciones descritas anteriormente.
Artículo 16. Comportamiento de los estudiantes y cumplimiento de la normativa interna
El estudiante se compromete a respetar la normativa interna del Instituto Neurolink que le sea impartida y a adoptar un comportamiento diligente y respetuoso.
Artículo 17. Servicio al cliente
El Instituto Neurolink también pone a disposición del estudiante su servicio de atención al cliente, que también está disponible para cualquier duda relativa a la correcta recepción de los cursos, la posible organización de videoconferencias, el soporte asistencial de la plataforma online, el pago de las cuotas mensuales… Es accesible mediante correo electrónico (a través de la plataforma) o por teléfono al 06.14.76.14.01.
Artículo 18. Transmisión del Contrato
El Contrato no podrá en ningún caso ser transmitido –a título oneroso o gratuito– por el estudiante a un tercero sin el acuerdo expreso, previo y por escrito del Instituto Neurolink. El Instituto podrá transmitir el contrato a cualquier tercero con la estricta condición de que no se modifiquen el contenido de la formación, el equipo docente y los instrumentos didácticos y, en general, los derechos del estudiante previstos en el Contrato o en la ley.
Artículo 19. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales de venta son expresamente aprobadas y aceptadas por el estudiante quien declara y reconoce tener perfecto conocimiento de las mismas.
Artículo 20. Ley e idioma aplicables
Por acuerdo expreso entre las partes, este contrato está sujeto a la ley francesa.
Está escrito en francés. En caso de que esté traducido a uno o más idiomas, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.
Artículo 21. Mediación en caso de controversia
Se invita al beneficiario que tenga un conflicto con el Instituto Neurolink a informar a los creadores (Olivier Carpentieri e Ingrid Atamian). Si es imposible llegar a un acuerdo, el beneficiario puede dirigirse a un organismo de mediación.
El Contrato está sujeto a la ley francesa.
De conformidad con el artículo L612-1 del Código del Consumidor, podrá utilizar el servicio de mediación de forma gratuita en el área de especialización correspondiente a los servicios ofrecidos por el Instituto Neurolink.
A falta de mediación y resolución amistosa de la controversia, cualquier controversia caerá dentro de la competencia del Tribunal con competencia material y territorial.